PadelSwap OÜ:n käyttäjäsopimuksen ehdot

Viimati uuendatud: 2026-09-07

Kieliversiota koskeva huomautus: Tämä käännös on laadittu ainoastaan käyttäjien avuksi. Jos kieliversioiden välillä on ristiriitoja, vironkielinen (ET) versio on ensisijainen.

Viimeksi päivitetty: 2. heinäkuuta 2026 (täsmennetty — roolien määritelmät, Ostajansuojan sisältö, Alustan ulkopuolisten kauppojen kielto, velvollisuus esittää todisteita, tilin sulkemisperusteet, API-avainten käyttö)

1. Tietoa PadelSwapista

1.1. Padelswap.ee-verkkosivusto ja PadelSwap-mobiilisovellus muodostavat virtuaalisen osto- ja myyntialustan (jäljempänä Alusta, PadelSwap tai me), joka on erikoistunut välittämään käytettyjen ja uusien padelvarusteiden kauppaa rekisteröityneiden käyttäjien (jäljempänä Käyttäjä) välillä.

1.2. Alustaa ylläpitää PadelSwap OÜ, rekisteritunnus 17490706, osoite Meresihi tee 35, Kelvingin kylä, 74018 Viimsin kunta, Harjumaan maakunta, Viro, sähköpostiosoite support@padelswap.ee.

1.3. Rekisteröityessään Alustan Käyttäjäksi Käyttäjä vahvistaa tutustuneensa käyttäjäsopimuksen ehtoihin (jäljempänä Ehdot), hyväksyvänsä ne ja sitoutuvansa noudattamaan niitä.

1.4. Näissä Ehdoissa käytetään seuraavia määritelmiä: ”Käyttäjä” tarkoittaa jokaista henkilöä, joka vierailee Alustalla tai käyttää sitä; ”Myyjä” tarkoittaa Käyttäjää, joka julkaisee ilmoituksen tai myy tavaroita Alustan kautta; ”Ostaja” tarkoittaa Käyttäjää, joka tekee tarjouksen tai ostaa tavaroita Alustan kautta; ”Elinkeinonharjoittaja” tarkoittaa Myyjää, joka toimii elinkeino- tai ammattitoiminnassaan.

1.5. Alustan päätarkoituksena on antaa padelin pelaajille mahdollisuus ostaa ja myydä padelvarusteita, mukaan lukien mailoja (palas), padelkenkiä, vaatteita, laukkuja, palloja ja muita tarvikkeita.

2. Käyttäjätili

2.1. Alustan käyttäminen edellyttää käyttäjätilin luomista sähköpostiosoitteen taikka Google-, Facebook- tai Apple ID -tilin avulla.

2.2. Luodessaan käyttäjätilin Käyttäjä vahvistaa olevansa vähintään 18-vuotias (tai saaneensa vanhempansa suostumuksen), tutustuneensa Ehtoihin ja pitävänsä kirjautumistietonsa luottamuksellisina.

2.3. Käyttäjä vastaa kaikista tilillään suoritetuista toimista. Jos käyttäjätilin väärinkäyttöä epäillään, siitä on ilmoitettava PadelSwapille osoitteeseen support@padelswap.ee.

2.4. Käyttäjä saa käyttää Alustalla vain omaa rekisteröityä tiliään. Useiden tilien luominen samalla henkilöllisyydellä on kielletty.

2.5. PadelSwap pidättää oikeuden sulkea käyttäjätilin, jos se on luotu vilpillisesti tai Ehtojen vastaisesti.

2.6. Käyttäjä voi luoda henkilökohtaisia API-avaimia (tokeneita) ohjelmallista pääsyä varten Alustalle, mukaan lukien tekoälyagenttien käyttöön. Käyttäjä vastaa täysin jokaisesta luomastaan avaimesta ja kaikista sillä suoritetuista toimista myös silloin, kun Käyttäjä on jakanut avaimen kolmannen osapuolen palvelun tai sovelluksen kanssa. PadelSwap ei vastaa vahingoista, jotka johtuvat Käyttäjän luoman avaimen väärinkäytöstä tai vuotamisesta taikka kolmannen osapuolen toiminnasta. Käyttäjä voi peruuttaa avaimen profiilissaan välittömästi milloin tahansa; PadelSwapilla on oikeus rajoittaa avainta tai peruuttaa se väärinkäytön, tietoturvauhan tai Ehtojen rikkomisen perusteella. Maksu vahvistetaan lopullisesti aina Käyttäjän verkkoselaimessa — API-avaimella ei voi suorittaa maksua.

3. Alustan palvelut

3.1. Alustalla Käyttäjä voi myydä padelvarusteita, selata ja ostaa muiden Käyttäjien tavaroita sekä tutustua ulkopuolisen yhteistyökumppanin Padelfulin (padelful.com) julkisessa tietokannassa oleviin padelmailojen asiantuntija-arvosteluihin.

3.2. Myyjä voi olla Elinkeinonharjoittaja (joka toimii elinkeino- tai ammattitoiminnassaan — esimerkiksi padelklubi, padelmyymälä tai valmentaja) tai yksityishenkilö (joka ei toimi elinkeinotoiminnassa). Kuluttajansuojaoikeuksia (mukaan lukien 14 päivän peruuttamisoikeutta) sovelletaan vain kuluttajan Elinkeinonharjoittajalta tekemiin ostoihin.

3.3. Myyjän on annettava PadelSwapille ja Ostajalle totuudenmukaiset tiedot siitä, toimiiko hän yksityishenkilönä vai Elinkeinonharjoittajana. Jos Myyjä toimii elinkeino- tai ammattitoiminnassaan, Myyjä vastaa kuluttajan lakisääteisten oikeuksien, mukaan lukien 14 päivän peruuttamisoikeuden, toteutumisesta ja reklamaatioiden käsittelystä.

3.4. Padelfulin arvostelut ja tiedot esitetään vain tiedoksi, eivätkä ne korvaa Ostajan omaa arviota tietyn mailan soveltuvuudesta.

3.5. Maksut käsitellään Stripe Payments Europe, Limitedin (Irlanti) kautta. PadelSwap ei vastaanota, säilytä eikä tilitä varoja omalla tilillään. Ostajan maksu siirretään suoraan Stripen hallinnoimalle tilille, jolla sitä säilytetään kaupan vahvistamiseen saakka; vahvistamisen jälkeen Stripe vapauttaa varat Myyjän Stripe Connect -tilille, jonka Myyjä rekisteröi omiin nimiinsä. PadelSwap on Stripen asiakas ja Alustan ylläpitäjä, ei Viron finanssivalvontaviranomaisen tarkoittama toimiluvan saanut maksupalveluntarjoaja.

3.6. Kauppoja voidaan tehdä ainoastaan euroissa (€).

3.7. PadelSwap käyttää tekoälyyn (AI) perustuvia apuvälineitä — esimerkiksi ilmoitusten automaattista käännöstä, mailojen kuvantunnistusta ja apua markkinointisisällön luomisessa. Automaattisesti käännetty sisältö on merkitty alustalla vastaavasti ("Käännetty automaattisesti"), ja Käyttäjä voi aina tarkastella alkuperäistä tekstiä; tekoälyn luoma tai kääntämä sisältö voi sisältää epätarkkuuksia, joten epäselvissä tapauksissa Käyttäjä nojautuu Myyjän antamiin alkuperäisiin tietoihin. PadelSwap ei käytä tekoälyä tehdäkseen automaattisia oikeudellisesti sitovia päätöksiä käyttäjistä.

4. Osto- ja myyntiprosessi

4.1. Ostaja suorittaa maksun Alustan maksutapaa (Stripe) käyttäen. Kauppahintaa säilytetään Stripen hallinnoimalla tilillä, kunnes Ostaja vahvistaa tavaran vastaanottamisen tai kohdassa 4.3 määrätty automaattinen vahvistusaika päättyy.

4.2. Myyjä lähettää tuotteen Ostajalle Alustalla tarjotulla toimitustavalla ja vahvistaa lähettämisen napsauttamalla ”Tavara lähetetty” -painiketta. Käytettäessä integroitua pakettiautomaattipalvelua lähettäminen vahvistetaan automaattisesti. Alustaan integroidut kuljetusliikkeet on lueteltu tietosuojaselosteessa.

4.3. Ostaja vahvistaa tavaran vastaanottamisen napsauttamalla ”Tavara vastaanotettu” -painiketta 48 tunnin kuluessa tavaran vastaanottamisesta. Jos Ostaja ei vahvista tavaran vastaanottamista eikä tee reklamaatiota 48 tunnin kuluessa, kauppa katsotaan Ostajan vahvistamaksi ja PadelSwapilla on oikeus käynnistää kauppahinnan vapauttaminen Myyjälle Stripessä.

4.4. Vahvistamisen jälkeen PadelSwap käynnistää Stripessä maksun Myyjän Stripe Connect -tilille. Tämän jälkeen rahat siirretään Myyjän rekisteröidylle eurooppalaiselle pankkitilille 1–3 arkipäivän kuluessa Myyjän Stripe Connect -asetusten mukaisesti.

4.5. Myyjän pankkitietojen on liityttävä hyväksyttyyn eurooppalaiseen pankkitiliin (IBAN). Myyjä vastaa tietojen oikeellisuudesta. Avatessaan Stripe Connect -tilin Myyjä hyväksyy erikseen Stripen käyttöehdot ja täyttää Stripen KYC (Know Your Customer — asiakkaan tunteminen) -velvoitteet.

4.6. Jos Myyjä ei luovuta tai lähetä tavaraa 5 kalenteripäivän kuluessa Ostajan maksun vahvistamisesta, Ostaja voi peruuttaa tilauksen, elleivät osapuolet ole sopineet Alustan kautta toisin. Jos Myyjä ei vastaa PadelSwapin tiedusteluun 48 tunnin kuluessa tai osoita luovuttaneensa tai lähettäneensä tavaran, PadelSwapilla on oikeus peruuttaa tilaus ja käynnistää maksun palautus Ostajalle Stripessä.

4.7. Kun tilaus on vahvistettu ja maksettu, Ostajalla ei ole oikeutta yksipuolisesti peruuttaa tilausta tai vetäytyä kauppasopimuksesta, ellei tällainen oikeus perustu näihin Ehtoihin tai lakiin. Tavaran noutamatta jättäminen pakettiautomaatista tai tavaran vastaanottamisen välttäminen muulla tavoin ei itsessään anna Ostajalle oikeutta peruuttaa tilausta tai vetäytyä kauppasopimuksesta.

Tämä kohta ei rajoita Ostajan kohdissa 9.1–9.3 määrättyjä oikeuksia, jos tavara ei vastaa ilmoitusta, eikä kohdassa 9.4 määrättyä lakisääteistä peruuttamisoikeutta, jos kyseisen oikeuden käyttämisen edellytykset täyttyvät.

4.8. Kuljetusliike määrää pakettiautomaattiin lähetetyn tavaran säilytysajan omien ehtojensa mukaisesti ja ilmoittaa sen Ostajalle. Ostajan on noudettava tavara pakettiautomaatista viimeistään kuljetusliikkeen ilmoittaman säilytysajan kuluessa.

Jos Ostaja ei nouda tavaraa säilytysajan kuluessa ja kuljetusliike palauttaa tavaran tämän vuoksi Myyjälle, kauppasopimus katsotaan päättyneeksi ja PadelSwap sulkee tilauksen sen jälkeen, kun kuljetusliikkeen seurantatiedot tai muut luotettavat tiedot vahvistavat tavaran palauttamisen Myyjälle.

PadelSwap laskee Ostajalle palautettavan määrän vähentämällä Ostajan tilauksesta maksamasta kokonaissummasta:

1. tavaran lähettämisestä Ostajalle maksetun määrän;
2. tavaran Myyjälle palauttamisesta perittävän maksun, joka vastaa Ostajan tavaran lähettämisestä Ostajalle maksamaa määrää; sekä
3. kohdassa 5.3 tarkoitetun Ostajansuojan palvelumaksun, jota ei palauteta, koska PadelSwap on käsitellyt tilaukseen liittyvän maksun ja aktivoinut Ostajansuojan tilausta varten.

Palautettava määrä ei voi olla pienempi kuin nolla. Jos vähennykset ovat yhtä suuret kuin maksettu kokonaissumma tai ylittävät sen, palautusta ei suoriteta, mutta Ostajaa ei velvoiteta maksamaan tämän kohdan perusteella puuttuvaa määrää. PadelSwap toimittaa Ostajalle palautuslaskelman ja palauttaa maksun 14 päivän kuluessa siitä, kun tavaran palauttaminen Myyjälle on vahvistettu.

Tässä kohdassa tarkoitettuja vähennyksiä ei tehdä siltä osin kuin tavaran noutamatta jättäminen tai kyseisten kustannusten syntyminen johtui Myyjän, kuljetusliikkeen tai PadelSwapin rikkomuksesta. Ostajan on ilmoitettava tällaisesta seikasta PadelSwapille mahdollisimman pian.

Jos Ostaja käyttää kohdassa 9.4 määrättyä lakisääteistä peruuttamisoikeutta, maksun palauttamiseen ja kustannusten maksamiseen sovelletaan kohtaa 9.4 ja pakottavia oikeussäännöksiä. Tämä kohta ei rajoita kohdissa 9.1–9.4 määrättyjä tai muita lakiin perustuvia oikeuksia.

5. Ostajansuoja ja palvelumaksut

5.1. Ostajansuoja on PadelSwapin Ostajalle tarjoama palvelu, jonka tarkoituksena on mahdollistaa maksun turvallinen käsittely, tarjota 48 tunnin määräaika reklamaation tekemiselle ja PadelSwapin apua, jos tavara ei saavu, poikkeaa olennaisesti ilmoituksesta tai kauppaa ei voida saattaa loppuun tavanomaisella tavalla.

5.2. Verkkokaupan avaaminen ja tuotteen luominen Alustalle on Myyjälle maksutonta. Palvelumaksua sovelletaan vain kaupan toteuttamisen yhteydessä.

5.3. Ostajan palvelumaksu (Ostajansuoja): 5 % ilmoitushinnasta + kiinteä 0,70 euron maksu. Maksu lisätään automaattisesti ostoprosessissa ja näytetään Ostajalle ennen maksun vahvistamista. Ostaja maksaa ilmoitushinnan ja Ostajansuojan maksun.

5.4. Myyjän palvelumaksu: 0 %. PadelSwap ei peri Myyjältä Alustan palvelumaksua. Myyjälle maksettava määrä on ilmoitushinta, paitsi jos kolmannen osapuolen maksupalvelun ehdoista seuraa Myyjälle erillinen maksu tai pidätys.

5.4.1. Maksuaikataulu. PadelSwap vapauttaa rahat Stripelle Ostajan riitautusajan päätyttyä (48 tuntia vastaanottamisesta). Tämän jälkeen Stripe soveltaa omaa maksuaikatauluaan — rahat saapuvat Myyjän pankkitilille Stripen määräämän aikataulun mukaisesti. Stripe voi uusien Myyjätilien osalta pidättää ensimmäistä maksua enintään 7–14 päivää (uuteen Myyjään kohdistuva riskienhallinta); muutaman onnistuneen kaupan jälkeen odotusaika lyhenee yleensä 2 päivään. PadelSwap ei määrää Stripen odotusaikaa, mutta vahvistaa Myyjälle, että PadelSwap vapauttaa rahat heti riitautusajan päätyttyä.

5.5. Jos tilaus peruutetaan siksi, ettei Myyjä ole lähettänyt tavaraa, tai kohdan 9 mukaisesti (tavaran palautus), Ostajalle palautetaan koko kauppahinta, mukaan lukien Ostajan palvelumaksu.

5.6. PadelSwapilla on oikeus muuttaa palvelumaksujen määriä kohdan 11 (Ehtojen muuttaminen) mukaisesti.

6. Käyttäjän velvollisuudet

6.1. Myyjän on annettava ilmoituksessa myytävästä tavarasta täsmälliset ja totuudenmukaiset tiedot, jotka eivät johda harhaan. Virheellisten tai harhaanjohtavien tietojen antaminen tavarasta on kielletty muun muassa otsikon, mallin, mallivuoden, kunnon, valokuvien tai hinnan osalta; luettelo ei ole tyhjentävä. Jos ilmoitus on virheellinen, harhaanjohtava tai Ehtojen vastainen, PadelSwapilla on oikeus poistaa ilmoitus, antaa Myyjälle varoitus ja toistuvien rikkomusten yhteydessä sulkea Myyjän käyttäjätili.

6.2. Käyttäjä sitoutuu:

• 6.2.1. käyttämään itse ottamiaan valokuvia todellisesta tavarasta (ei valmistajan kuvastoja eikä tekoälyn tuottamia kuvia);
• 6.2.2. lisäämään padelmailoista vähintään valokuvat etupuolelta, takapuolelta, kehyksen reunasta (kolhujen havaitsemiseksi) ja rannehihnasta;
• 6.2.3. kuvaamaan rehellisesti tavaran käytön jäljet, viat ja puutteet — erityisesti mailojen osalta mainitsemaan mahdolliset kolhut, ytimen kunnon ja pinnan kulumisen;
• 6.2.4. täyttämään kaikki pakolliset kentät (luokka, tuotemerkki, malli, mallivuosi, kunto ja hinta; mailojen osalta myös muoto ja paino; vaatteiden osalta sukupuoli ja koko; kenkien osalta EU-koko ja sukupuoli);
• 6.2.5. pakkaamaan tavaran turvallisesti — mailat suojakalvoon tai jäykkään suojakalvopakkaukseen ja kengät alkuperäiseen laatikkoon (jos sellainen on).

6.3. Käyttäjä ei saa julkaista ilmoituksessa tai viesteissä tietoja, jotka eivät liity myytävään tavaraan, mukaan lukien mainoksia, roskapostisisältöä, harhaanjohtavia väitteitä tai Alustan ulkopuolelle johtavia linkkejä, jos niiden tarkoituksena on ohjata kauppa tai maksu PadelSwapin ohi.

6.4. Käyttäjä ei saa käyttää Alustaa kauppojen, maksujen tai viestinnän ohjaamiseen PadelSwapin ohi, jos kaupan kohde löytyi tai sopimus tehtiin Alustan kautta. PadelSwap ei vastaa Alustan ulkopuolella tehdyistä maksuista, luovutuksista tai sopimuksista, eikä Ostajansuojaa sovelleta tällaisiin kauppoihin.

6.5. Ostaja ei saa tehdä perusteettomia, vilpillisiä tai tietoisesti virheellisiä reklamaatioita. Jos PadelSwapilla on perusteltu syy epäillä Ostajan käyttävän Ostajansuojaa väärin, PadelSwap voi rajoittaa Ostajan oikeutta käyttää Alustaa, kieltäytyä hyväksymästä reklamaatiota tai sulkea Ostajan tilin.

6.6. Käyttäjä sitoutuu olemaan käyttäytymättä uhkaavasti, häiritsevästi, loukkaavasti tai syrjivästi, olemaan paljastamatta henkilötietoja ja olemaan loukkaamatta muiden Käyttäjien yksityisyyttä.

6.7. Käyttäjä vahvistaa vastaavansa kauppaan liittyvien verojen (arvonlisävero, tulovero) ilmoittamisesta ja maksamisesta.

6.8. Myyjä on velvollinen hyväksymään tavaran palautuksen, jos Ostaja haluaa palauttaa tavaran 48 tunnin kuluessa sillä perusteella, että tavara poikkeaa olennaisesti myynti-ilmoituksen kuvauksesta.

7. Kielletyt tavarat

7.1. PadelSwap on padelvarusteisiin erikoistunut Alusta. Alustalla saa myydä ainoastaan padelvarusteita ja niihin välittömästi liittyviä tavaroita.

7.2. Alustalla ei saa myydä seuraavia tavaroita:

• 7.2.1. tuoteväärennöksiä ja jäljitelmiä (mukaan lukien ”jäljennökset” ja ”inspiroidut” mailat);
• 7.2.2. käytettyjä padelpalloja ja avattuja pallopurkkeja — ainoastaan sinetöidyt (avaamattomat) pallopurkit ovat sallittuja;
• 7.2.3. käytettyjä padelkenkiä — kengät sallitaan vain ”uusina” (alkuperäispakkauksessa) tai ”uudenveroisina” (käytetty 1–2 pelissä);
• 7.2.4. mailoja, joissa on rakenteellisia vaurioita (kehyksen halkeamat, ytimen irtoaminen) ja jotka voivat aiheuttaa vammoja pelaamisen aikana;
• 7.2.5. yleisiä urheiluvaatteita, joita ei ole tarkoitettu padelin tai tenniksen pelaamiseen;
• 7.2.6. näytteitä, testituotteita ja mainostuotteita, joita ei ole tarkoitettu vähittäismyyntiin;
• 7.2.7. lääkkeitä, ravintolisiä, proteiinijauheita, energiajuomia ja lääkinnällisiä laitteita;
• 7.2.8. tupakka- ja nikotiinituotteita, huumausaineita, ampuma-aseita ja vaarallisia veitsiä;
• 7.2.9. varastettuja tuotteita;
• 7.2.10. tuotteita, jotka edistävät väkivaltaa, vihapuhetta, ääriliikkeitä tai muuta vahingollista toimintaa;
• 7.2.11. tuotteita, jotka on muutoin kielletty lailla.

7.3. PadelSwap pidättää oikeuden poistaa Kielletyt tavarat Alustalta, keskeyttää Myyjän tilin ja tarvittaessa luovuttaa tiedot toimivaltaisille viranomaisille tai kyseisten immateriaalioikeuksien lailliselle omistajalle.

8. Vastuuvapaus

8.1. PadelSwap ei ole Alustalla myytävien tavaroiden omistaja eikä Myyjä. Kauppasopimukset tehdään Käyttäjien välillä ilman, että PadelSwap toimii kummankaan osapuolen edustajana. Käyttäjät vastaavat omien kauppasopimustensa täyttämisestä.

8.2. PadelSwap ei tarkasta eikä takaa myytävien tavaroiden laatua, soveltuvuutta tai vastaavuutta Myyjän kuvaukseen.

8.3. PadelSwap ei vastaa vahingoista, jotka johtuvat riittämättömästä pakkauksesta tai syntyvät kuljetuksen aikana. Kaikki lähetyksiä koskevat reklamaatiot on tehtävä suoraan kuljetuspalvelun tarjoajalle.

8.4. PadelSwap ei vastaa Padelfulin julkisesta tietokannasta näytettävien arvostelujen sisällöstä, arvioista tai suosituksista eikä niiden paikkansapitävyydestä. Padelfulin tiedot esitetään informatiivisena aineistona.

9. Tavaroiden palauttaminen ja reklamaatiot

9.1. Jos tavara poikkeaa olennaisesti myynti-ilmoituksen kuvauksesta tai tuotekuvasta, Ostajalla on oikeus palauttaa se Myyjälle 48 tunnin kuluessa tavaran vastaanottamisesta.

9.2. Tehdessään reklamaation Ostajan on toimitettava riittävät valokuvat, videot tai muut todisteet, joista väitetty puute, poikkeama ilmoituksesta tai muu reklamaation peruste käy ilmi. PadelSwap voi vaatia Myyjältä lisätodisteita, kuten valokuvia tavarasta ennen lähettämistä, pakkauksesta, lähetyskuitin tai muita toimitustietoja.

9.3. Palautusmenettely:

• 9.3.1. Ostaja lähettää Myyjälle Alustan kautta viestin palautushalustaan 48 tunnin kuluessa.
• 9.3.2. Palautusoikeus lakkaa olemasta voimassa, jos Ostaja on vahvistanut Alustalla olevansa tyytyväinen tavaraan tai vastaanottamisesta on kulunut yli 48 tuntia.
• 9.3.3. Ostajan on palautettava tavara samassa kunnossa kuin se oli vastaanotettaessa 72 tunnin kuluessa käyttäen samaa toimitustapaa (ellei toisin ole sovittu).
• 9.3.4. Ostaja maksaa yleensä palautuskulut, paitsi jos palautuksen syynä ovat Myyjän antamat virheelliset tai harhaanjohtavat tiedot, Kielletyn tavaran myynti tai muu Myyjästä johtuva olennainen rikkomus; tällöin Myyjä vastaa palautuskuluista, ellei PadelSwap päätä olosuhteet huomioon ottaen toisin.
• 9.3.5. Myyjä vahvistaa palautetun tavaran vastaanottamisen 48 tunnin kuluessa napsauttamalla ”Peruuta”‑painiketta. Tämän jälkeen PadelSwap käynnistää maksun palautuksen Ostajalle Stripessä.

9.4. Kun kuluttajana toimiva Ostaja ostaa Elinkeinonharjoittajana toimivalta Myyjältä, kauppaan sovelletaan lisäksi lakisääteistä 14 päivän peruuttamisoikeutta võlaõigusseaduse § 56:n (Viron velvoiteoikeuslaki) mukaisesti.

9.5. Jos Ostajan ja Myyjän välille syntyy erimielisyyksiä, joita ei saada ratkaistua, PadelSwap voi auttaa niiden ratkaisemisessa. Reklamaation voi tehdä 21 päivän kuluessa ostotilauksen tekemisestä osoitteeseen support@padelswap.ee.

9.6. Molempien osapuolten on vastattava PadelSwapin tiedusteluihin 48 tunnin kuluessa. Jos toinen osapuoli ei tee yhteistyötä, PadelSwap voi tehdä päätöksen toisen osapuolen hyväksi.

9.7. PadelSwap voi ratkaista riidan käytettävissä olevien tietojen ja todisteiden perusteella ja päättää muun muassa kauppahinnan vapauttamisesta Myyjälle, maksun palauttamisesta Ostajalle tai kaupan peruuttamisesta. PadelSwapin päätös ei rajoita osapuolen oikeutta saattaa asia toimivaltaisen riidanratkaisuelimen tai tuomioistuimen käsiteltäväksi.

9.8. Jos sovintoon ei päästä, Elinkeinonharjoittajalta ostaneella Käyttäjällä on oikeus kääntyä Viron kuluttajariitalautakunnan puoleen (Tarbijavaidluste komisjon, avaldus@komisjon.ee, https://ttja.ee/tarbijavaidluste-komisjon). Jos Myyjä on yksityishenkilö, asia voidaan saattaa tuomioistuimen käsiteltäväksi.

10. DAC7-verotietojen ilmoittaminen

10.1. Neuvoston direktiivin (EU) 2021/514 (DAC7) mukaisesti PadelSwap on velvollinen keräämään ja toimittamaan Viron vero- ja tullihallitukselle tietoja Myyjistä, jotka ovat yhden kalenterivuoden aikana tehneet yli 30 myyntitapahtumaa tai saaneet Alustan kautta yhteensä yli 2 000 euroa tuloja.

10.2. Tällaisten Myyjien on toimitettava PadelSwapille seuraavat tiedot: koko nimi, osoite, syntymäaika, henkilötunnus (yksityishenkilö) tai rekisteritunnus (oikeushenkilö) sekä verotunniste.

10.3. Jos tietoja ei toimiteta PadelSwapin asettamassa määräajassa, PadelSwap voi estää maksut Myyjän tililtä, kunnes tiedot on toimitettu.

11. Ehtojen muuttaminen ja käyttäjäsopimuksen päättäminen

11.1. PadelSwapilla on oikeus muuttaa Ehtoja yksipuolisesti. Muutoksista ilmoitetaan Käyttäjälle Alustalla julkaistavalla ilmoituksella tai sähköpostitse, ja muutokset tulevat voimaan, kun ne julkaistaan.

11.2. Alustan käytön jatkaminen muutosten voimaantulon jälkeen katsotaan Käyttäjän suostumukseksi muutoksiin.

11.3. Käyttäjä voi poistaa tilinsä itse profiilistaan tai lähettämällä pyynnön osoitteeseen support@padelswap.ee. Tilin poistamisen edellytyksenä on, ettei Käyttäjällä ole keskeneräisiä tilauksia ja että Stripe Connect -tilin saldo on 0 euroa.

11.4. PadelSwapilla on oikeus rajoittaa Käyttäjän tiliä, keskeyttää sen käyttö tai sulkea se, jos Käyttäjä rikkoo Ehtoja, antaa virheellisiä tai harhaanjohtavia tietoja, myy kiellettyjä tavaroita, käyttää Ostajansuojaa väärin, käyttäytyy muita Käyttäjiä vahingoittavalla tavalla tai jos hänen toimintansa voi vahingoittaa Alustan, muiden Käyttäjien tai PadelSwapin oikeuksia tai oikeutettuja etuja. Rikkomuksen vakavuus, toistuvuus ja vaikutus huomioon ottaen PadelSwap voi antaa varoituksen, poistaa ilmoituksen, rajoittaa tilin toimintoja tai sulkea tilin.

12. Immateriaalioikeudet

12.1. Alustan ulkoasu, sisältö, ohjelmisto, logot, tavaramerkit ja muu immateriaaliomaisuus kuuluvat PadelSwapille tai sen lisenssinantajille, ja niitä suojaavat tekijänoikeus- ja tavaramerkkilait.

12.2. Käyttäjä säilyttää oikeudet Alustalle lataamaansa sisältöön (kuvat, kuvaukset), mutta myöntää PadelSwapille maksuttoman maailmanlaajuisen lisenssin käyttää tätä sisältöä palvelun tarjoamiseen sekä Alustan markkinointiin ja mainontaan.

12.3. Padelfulista peräisin olevat maila-arvostelut, arvosanat ja tiedot kuuluvat Padelfulille. PadelSwap näyttää Padelfulin julkisesta tietokannasta viitattuja tietoja Padelfulin julkisten käyttöehtojen mukaisesti — Alustalla esitetyt tiedot ovat viitteenomaista aineistoa, eikä Käyttäjä saa ladata tai levittää niitä edelleen Alustan ulkopuolella ilman Padelfulin omaa suostumusta.

13. Laittoman sisällön poistaminen

13.1. Verkossa tapahtuvaan terroristisen sisällön levittämiseen puuttumisesta annetun asetuksen (EU) 2021/784 mukaisesti terroristisen sisällön levittäminen Alustalla on kielletty. PadelSwap poistaa tunnistetun terroristisen sisällön välittömästi sen tunnistamisen tai toimivaltaisen viranomaisen poistamismääräyksen vastaanottamisen jälkeen pyrkien vastaamaan asetuksen 3 artiklan mukaisesti 1 tunnin kuluessa työaikana ja mahdollisimman pian työajan ulkopuolella. Poistamismääräysten vastaanottamista varten nimetty yhteyspiste on support@padelswap.ee.

13.2. Käyttäjällä on oikeus riitauttaa poistamispäätös sähköpostitse osoitteessa support@padelswap.ee. Vastaamme kahden viikon kuluessa.

13.3. Digitaalisten palvelujen sisämarkkinoista annetun asetuksen (EU) 2022/2065 (digipalvelusäädös — DSA) mukaisesti muun laittoman sisällön (väärennös, tekijänoikeuden loukkaus, vihapuhe) poistamista voi pyytää samasta osoitteesta. Vastaamme 7 päivän kuluessa.

14. Loppumääräykset

14.1. Alustan käytöstä johtuviin oikeussuhteisiin sovelletaan Viron tasavallan lainsäädäntöä.

14.2. Osapuolet pyrkivät ratkaisemaan riidat neuvotteluteitse. Jos sovintoon ei päästä, riidan ratkaisee Harjun maakuntatuomioistuin (Harju Maakohus).

14.3. Kaikki Käyttäjän ja PadelSwap OÜ:n väliset ilmoitukset toimitetaan sähköisesti osoitteeseen support@padelswap.ee.

— Asiakirjan loppu —